- le navigateur utilisé (Internet Explorer, Firefox, Safari, Opéra...),
- l'interface (utilisation clavier ou souris),
- la plateforme d'accès (Windows, Mac OS, Linux...)
- le périphérique d'affichage (écran plat, ordinateur portable, téléphone mobile...)
- "l'aide technique" utilisée (une loupe d'écran, une plage braille ou une synthèse vocale...)
L'accessibilité se traduit essentiellement par ces aides techniques qui permettent aux handicapés d'accéder à l'information présente sur le site Internet. La création d'un site Internet accessible permettra une plus grande facilité d'utilisation, notamment grâce aux normes WAI (Web Accessibility Initiative) du W3C.
L'accessibilité d'un site internet améliore non seulement l'utilisabilité des handicapés mais offre une meilleure lisibilité à tous les utilisateurs (optimisation du référencement) par l'utilisation des nommages alternatifs par exemple) et une meilleure organisation logique et fonctionnelle de l'information.
Ainsi, les avantages issus de l'accessibilité d'un site internet sont multiples : augmentation de l'audience, bénéfice civique et moral, rationalisation des investissements interactifs, respect du cadre légal.